Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

APEX CV est une plateforme de création de CV professionnels éditée par APEX E-KNOW, entreprise basée au Burkina Faso. Nous sommes joignables à apexeknow@gmail.com ou au +226 05 13 28 76.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données de compte : adresse email, nom complet.
• Données de CV : informations professionnelles, expériences, formations, compétences que vous saisissez volontairement.
• Données de paiement : numéro de téléphone Mobile Money (Orange Money, Wave, Moov). Nous ne stockons pas vos données bancaires — les paiements sont traités par Chariow.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Firebase Analytics).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Générer, sauvegarder et exporter vos CVs.
• Traiter vos paiements et activer votre abonnement.
• Améliorer la plateforme via des analyses anonymisées.
• Vous envoyer des emails transactionnels (confirmation, facture).

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires ni ne les revendons à des tiers.

4. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées sur les serveurs de Google Firebase (Cloud Firestore et Firebase Auth), conformes aux normes ISO 27001 et SOC 2. Les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS. Les mots de passe sont hachés par Firebase Authentication et ne sont jamais accessibles en clair.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif.
• CVs et lettres de motivation : conservés jusqu'à suppression par l'utilisateur.
• Données de paiement : conservées 5 ans (obligations légales comptables).

6. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition : vous opposer à un traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à apexeknow@gmail.com.

7. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site (session d'authentification Firebase). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique : apexeknow@gmail.com · +226 05 13 28 76